Campus Party 2017 – Apresentação, História e Atividades

A Campus Party é a maior experiência tecnológica do mundo que une jovens geeks em torno de um festival de Inovação, Criatividade, Ciências, Empreendedorismo e Universo Digital. Sua missão é ajudar a criar espaços para que a energia das novas gerações digitais encontre um lugar para reescrever o código fonte do mundo. Continuar lendo Campus Party 2017 – Apresentação, História e Atividades

Gestão (Manejo) de Relacionamento com o Cliente – CRM

[su_note note_color=”#e9e9e9″] Customer Relationship Management (CRM) termo em inglês que pode ser traduzido como Gestão (ou Manejo) de Relacionamento com o Cliente (GRC / MRC) Criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente. Essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa.[/su_note] Segundo Kotler e Fox (1998), conquistar clientes novos custa entre 5 a 7 vezes mais caro … Continuar lendo Gestão (Manejo) de Relacionamento com o Cliente – CRM

Malcolm Gladwell e as Teorias Psicossociais

“Há pessoas excepcionais lá fora, que são capazes de iniciar epidemias. Tudo que você tem a fazer é encontrá-las “. – “There are exceptional people out there who are capable of starting epidemics. All you have to do is find them.” Malcolm Gladwell , The Tipping Point: Como pequenas coisas podem fazer uma grande diferença fonte das citações: goodreads.com Malcolm Gladwell (Gosport, 3 de setembro de 1963) é um jornalista britânico, criado no Canadá, e atualmente vivendo em Nova Iorque. É colunista da The New Yorker desde 1996. É mais conhecido como o autor dos livros O Ponto da Virada, Blink, O Que … Continuar lendo Malcolm Gladwell e as Teorias Psicossociais